昆山阳澄湖费尔蒙酒店

很好的体验，亲子酒店一级棒

酒店很大，像一个公园，适合度假或亲子游，住在行政楼层，很安静，服务员态度很热情，饭后在酒店内散步，环境优美，让人很舒心！

不错，冬天过去不太合适

酒店设施环境都不错 有儿童乐园 不过适合小小朋友玩 小动物喂养 饲料10元/小袋 可以租赁双人自行车带童车按小时收费 有室内和室外游泳池 赠送蒙特利乐园两大一小门票 2个小朋友的要补80元 非常适合小朋友的酒店 但是办理入住时碰到了问题前台没有及时解决态度也比较差 不过结局还是好的 免费升级成了套房 值得推荐的亲子酒店

酒店新装修，客房面积不大，在远离商圈的酒店中，属于偏小的。地处阳澄湖畔，或许金秋蟹肥时是旺季，入住时不是周末，人不多。酒店客房、公共区域、 泳池比较干净，经常看见服务人员清扫。尽管客人偏少，公共区域所见到的服务人员都比较礼貌，客人留意他她们时总会微笑问好。电动窗帘，客房不是插卡取电、而是感应式（有客人在供电）。中餐价格 中等，口味可以。有儿童游乐设施，前半小时免费，后20/小时。泳池人不多，比较干净。客房服务员比较节俭，别家五星酒店 一次刮胡刀是标配，这里必须去索要，住两天要了一个。看了一下7月 亲子促销活动 日程表，全部收费的！！。地面 地库都可以停车，车位充足。

2大2小入住湖景大床房 服务 设施 都没的说 就是当天入住竟然没有自助餐

第四次入住了，服务和设施没有提高反而下降。重新装修后没看出硬件设施上的提高，房间地毯及家具都是旧的，沙发很脏。硬件上的问题且不说，服务真的是越来越差了。记得2014年首次入住时服务非常之贴心，而本次接触到的前台及总机服务人员严重缺乏服务意识，面对顾客提出的问题只反驳不尝试解决，大家出来玩是为了散心的，大老远带着家人过来然后办理入住时就吃一肚子气，谁还愿意再来？进到房间发现洗手间里还有一条用过的毛巾，询问旁边打扫的阿姨这间房是否已打扫完毕，阿姨没有回答只是来把毛巾换掉了。如此体验，以后不会再来。

挺好的，环境好，服务也不错…………

酒店位置绝佳，茫茫的阳澄湖成了酒店的一大景点，傍晚时分沿着湖边，微风拂面，欣赏着日落的余晖，那真叫一个美！但酒店似乎有些年头了，少了当时“金碧辉煌”的色泽（当时因工作需要曾考察过酒店），当时给我一个原来在昆山也有如此高大上的酒店，所以怀着这份心情，入住酒店后多少有些小失望，关键还中了一个“大奖”——门锁因电量不足打不开了，让我在门口足足等了二十分钟.......但软件不错，服务员的服务意识到位。早餐一般般，没什么特色。

前台、房间很好，主动帮忙升级房间。客房服务人员发现带小孩主动留言提醒服务。酒店地方很大，可去地方不少！正对阳澄湖，风景也很好！